Contactgegevens van Planetpod

Hieronder vind je alle manieren om Planetpod te bereiken, en per onderwerp het adres waar je het snelst geholpen wordt.

Klantenservice

Voor vragen over je bestelling, levering, installatie, de app of een storing:

• E-mail: hello@planetpod.energy
• Telefoon: 030 303 1436 (op werkdagen)

Veel vragen zijn al beantwoord in dit helpcentrum. Zoek bovenaan de pagina op een trefwoord voordat je contact opneemt; dat scheelt je vaak een wachttijd.

Wat handig is om bij de hand te hebben

• het serienummer van je Pod (op de typeplaat en in de app onder Planetpod beheer);
• het e-mailadres waarmee je hebt besteld of waarmee je in de app inlogt;
• bij een storing: de kleur van het statuslampje en een foto van de meterkast.

Klachten

Een klacht over een product of over de afhandeling van je bestelling dien je schriftelijk in via hello@planetpod.energy. Klachten worden op volgorde van binnenkomst behandeld.

Privacy en je gegevens

Wil je weten welke gegevens wij van je hebben, of wil je ze laten corrigeren of verwijderen? Stuur een bericht naar hello@planetpod.energy. Wat we bewaren en hoe lang, staat in de privacyverklaring op onze website.

Installateurs

Ben je installateur en loop je tijdens of na een installatie ergens tegenaan? Gebruik het rechtstreekse installateursnummer, of mail naar hello@planetpod.energy.

Werken bij Planetpod

Sollicitaties en open vragen over vacatures gaan naar teamup@planetpod.energy. Alle openstaande vacatures staan op planetpod.energy/vacatures.

Pers

Journalisten en redacties kunnen mailen naar hello@planetpod.energy. Eerdere publicaties over Planetpod staan op planetpod.energy/in-de-pers.

Bedrijfsgegevens

• Planetpod B.V.
• KvK-nummer: 90493052
• Btw-nummer: NL865335369B01
• Website: planetpod.energy