Energiecontract, overstappen en verhuizen

Heb ik een dynamisch energiecontract nodig?

Nee, maar het bepaalt wel welke modi zinvol zijn.

• Vast of variabel contract: Solar Pure. De Pod stuurt op uw eigen verbruik en opwek en houdt de meter richting nul. Prijzen spelen geen rol.
• Dynamisch contract: Cash Mode en Solar Smart komen erbij. Alleen met dynamische uurprijzen kan Planetpod inkopen bij lage prijzen en verkopen bij hoge.

Blijft Planetpod werken als ik van energieleverancier wissel?

Ja. Solar Pure werkt volledig op uw lokale meetdata en merkt niets van een overstap. Gebruikt u Cash Mode of Solar Smart, dan werkt u bij een overstap naar een andere dynamische aanbieder alleen uw instellingen in de app bij.

Hoe lang duurt het voordat mijn Pod optimaal werkt?

Na de fysieke aansluiting en het opstarten voert de Pod eerst een kalibratie uit om de cellen te balanceren. Zodra dat is afgerond en de Energy Pulse gegevens doorgeeft, pakt het algoritme de sturing op.

Voor Solar Smart geldt daarnaast dat de modus minimaal 7 dagen aan P1-data nodig heeft voordat hij goed kan voorspellen.

Wat gebeurt er bij verhuizing of overdracht?

Bij een verhuizing of overdracht moet uw Pod ID ontkoppeld worden en overgezet op het account van de nieuwe bewoner. Laat dit tijdig weten: stuur een bericht naar Planetpod support met de contactgegevens van de nieuwe bewoner en de datum van de sleuteloverdracht.

Verplaats Planetpod nooit zelf. Demontage en herinstallatie mogen uitsluitend door Planetpod of een ingeschakelde installateur worden uitgevoerd.

Waar vind ik mijn factuur en aanschafdocumenten?

Neem hiervoor contact op met Planetpod support.